Mỗi khách hàng có một yêu cầu riêng, có nguồn lực riêng. Do đó cần đưa cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhất yêu cầu và nguồn lực của họ. Có như vậy mới mang đến cho khách hàng nhiều lợi ích nhất với chi phí hợp lý và thời gian nhanh nhất.

Để mang lại hiệu quả cao cho khách hàng thì cần phải làm nhanh hơn, sớm hơn. Do đó Người Tokyha cần quyết định nhanh, triển khai nhanh, thích ứng nhanh. Tokyha Studios coi tốc độ là sức mạnh cạnh tranh cho mình và cho khách hàng.

Mỗi một nhân viên, một phòng ban của Tokyha Studios luôn coi yêu cầu của khách hàng chính là công việc của mình, công việc của công ty cũng chính là việc của mình. Luôn làm việc với tinh thần chủ động và trách nhiệm như chính việc của mình.

Để làm được việc lớn, để giải quyết vấn đề phức tạp cần phải biết cách đơn giản hóa. Người Tokyha luôn phải tư duy hệ thống hóa các hoạt động. Biến việc phức tạp thành việc đơn giản. Giúp người bình thường thành người giỏi.

Một con người luôn luôn phải tiến lên, mỗi tổ chức luôn luôn phải tiến lên. Muốn tiến lên phải cải tiến hàng ngày, cải tiến từ việc nhỏ đến việc lớn. Cải tiến chưa đủ cần phải sáng tạo. Tạo ra các phương pháp mới, công cụ mới mang lại hiệu suất vượt trội dẫn đầu, để trường tồn.

Tokyha Studios phải là nơi khách hàng tìm kiếm giải pháp hiệu quả, phải là môi trường để nhân viên phát huy hết khả năng của mình. Với mỗi một yêu cầu, Người Tokyha phải tìm giải pháp đảm bảo hài hòa lợi ích cho khách hàng, cho công ty và cho nhân viên. Tokyha Studios phải luôn luôn tìm cách để mọi người cùng chiến thắng.